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账号、开户、登录问题请附注册邮箱；内容纠错请附页面链接与依据。星辉平台客服每日 10:00 - 24:00 在线，复杂问题会在 24 小时内给出书面回复。
ACCOUNT / 账号与开户
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星辉开户、星辉注册登录、密码重置、战绩同步。附注册邮箱与问题截图。
CONTENT / 内容纠错
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英雄数据、赛程比分、版本梯队有误，请附页面链接与可核验来源。
BUSINESS / 商务合作
bd@xinghuiy.com
内容共创、赛事合作与品牌联名。三个工作日内回复。
HOURS / 在线时间
每日 10:00 - 24:00
节假日不休。凌晨提交的工单会在次日 10:30 前处理。
- 星辉娱乐不会索要游戏密码、短信验证码或要求远程控制设备。
- 客服不会引导你到站外进行充值、账号交易或代练。
- 邮件请使用中文或英文，附件建议不超过 10MB。
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BEFORE / 先看这里
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提交工单前，先看这三条，通常能省下等待时间。
01 / LOGIN
登录收不到验证码
先检查垃圾邮件与手机拦截记录；若十分钟内仍未收到，改用另一种方式登录，或附注册邮箱提交工单。
02 / SYNC
战绩没有同步
确认游戏大区与昵称填写一致，改名后需在个人中心重新绑定。同步延迟通常不超过两小时。
03 / SAFETY
怀疑账号异常
立即修改密码并退出其他设备。星辉平台不会主动索要密码，也不会要求你转账或提供验证码。